¿Por qué tengo pixelaciones en la TDT?
Las pixelaciones en la televisión digital se deben principalmente a una relación señal/ruido insuficiente. Esto puede ser causado por mala orientación de la antena, conectores deteriorados, cable coaxial en mal estado, amplificación inadecuada o interferencias. Nuestro equipo realiza mediciones profesionales de MER (Modulation Error Ratio) y BER (Bit Error Rate) para identificar exactamente el problema, re-alinea la antena TDT con precisión y sustituye todos los elementos defectuosos garantizando una señal perfecta.
¿Qué satélites instaláis y cómo garantizáis la orientación?
Instalamos y orientamos principalmente Astra 19.2ºE (canales españoles, alemanes, etc.) y Hotbird 13ºE (canales italianos y otros), aunque también trabajamos con otros satélites bajo demanda. Antes de instalar verificamos la línea de visión libre de obstáculos, calculamos elevación y azimut exactos, utilizamos medidores de satélite profesionales y aseguramos la fijación con anclajes robustos que resisten vientos fuertes, garantizando una señal estable y duradera.
¿Realizáis instalaciones colectivas según normativa ICT-2?
Sí, somos especialistas en instalaciones ICT-2 para comunidades de propietarios. Realizamos proyectos completos de adecuación a la normativa actual, instalamos redes de distribución con cable coaxial clase A, sistemas multiswitch para distribución TDT+SAT, derivadores y repartidores balanceados, tomas RTV/SAT equilibradas por planta y columna, y entregamos documentación básica de intervención con esquemas y mediciones. También ofrecemos auditorías de instalaciones existentes.
¿Cuánto tardáis en responder a una urgencia?
Nuestro servicio de antenista urgente en Mallorca está diseñado para responder rápidamente. En Palma de Mallorca y zonas cercanas (Marratxí, Calvià) solemos llegar en 45 a 90 minutos. Para otras zonas como Llucmajor, Inca o Manacor el tiempo estimado es de 90-120 minutos. En el resto de municipios de la isla depende de la disponibilidad y distancia en el momento de la llamada. Disponemos de técnicos de guardia y vehículos equipados para resolver la mayoría de averías in-situ.
¿Qué incluye el servicio de diagnóstico con medidor profesional?
El diagnóstico incluye el desplazamiento de un técnico certificado con equipo de medición profesional, análisis completo de niveles de señal en todas las frecuencias TDT/SAT, medición de MER y BER para evaluar la calidad real de la señal, inspección visual de antena, cableado y tomas, identificación exacta del problema (orientación, amplificación, cableado, interferencias), y un informe detallado con recomendaciones. Si decides contratar la reparación, el coste del diagnóstico se descuenta del trabajo final.
¿Trabajáis con comunidades de propietarios? ¿Qué servicios ofrecéis?
Sí, trabajamos habitualmente con comunidades de propietarios en Mallorca. Ofrecemos mantenimiento preventivo anual, auditorías completas de la instalación existente, actualización a normativa ICT-2, sustitución de elementos obsoletos, balanceo de señal por plantas y columnas, instalación de nuevas cabeceras programables, distribución multiswitch, reparación de averías en zonas comunes, y asesoramiento técnico para juntas de vecinos. Entregamos documentación y presupuestos detallados para su aprobación en junta.